Lær å finne årsaken bak avvikene

Å håndtere avvik handler ikke bare om å lukke et avvik – det handler om å forstå hvorfor det oppsto. Ved å gjennomføre grundige og systematiske rotårsaksanalyser, kan virksomheten forebygge gjentakelse, forbedre rutiner og styrke mattryggheten. Dette e-læringskurset gir deg praktisk og metodisk opplæring i hvordan du kan analysere hendelser og avvik for å finne de bakenforliggende årsakene – ikke bare symptomene. Du lærer hvordan avvik bør håndteres fra start til slutt, og hvordan ulike verktøy og metoder kan brukes til å avdekke rotårsaker og iverksette effektive tiltak.

Hva lærer du i kurset?

Hvorfor rotårsaksanalyse er viktig: Forstå forskjellen på symptomer og bakenforliggende årsaker – og hvorfor det gjør en forskjell

Hvordan håndtere avvik systematisk: Gå gjennom hele prosessen fra registrering til lukking og læring

Metoder for årsaksanalyse: Lær om "5 hvorfor", fiskebensdiagram (Ishikawa), MTO og Bow-tie

Tiltak og forebygging: Metoder i praksis for varige forbedringstiltak

Dokumentasjon og forbedringsarbeid: Bruk av avviksdata som del av internkontroll, revisjon og risikobasert styring

Pris: Kr. 650,- per deltager (eks mva)

Varighet: Ca. 40 minutter

Språk: Norsk

Tilgang: 6 måneder fra påloggingsdato

Kursdeltageren kan ta pause når som
helst i kurset og fullføre på et senere tidspunkt

Påmelding

Læringsmål

Etter endt kurs vil deltageren ha en helhetlig forståelse av hva rotårsaksanalyse innebærer, og hvorfor den er sentral i arbeidet med avviksbehandling og kontinuerlig forbedring. Kurset gir innsikt i ulike metoder og verktøy for å gjennomføre analyser, og hvordan resultatene brukes til å forbedre prosesser og forebygge gjentakelser.

Flere ansatte?

Ønsker du kurspakker for flere ansatte? Vi tilbyr bedriftsløsninger og rabatter ved større volum – kontakt oss for mer informasjon.

Målgruppe

Kurset passer for alle som har ansvar for, eller deltar i, arbeidet med avvikshåndtering og forbedringsarbeid – for eksempel kvalitetsansvarlige, ledere og produksjonsmedarbeidere.

Kurset krever ingen forkunnskaper.

Dokumentert opplæring

Ved bestått e-læringskurs, vil deltageren kunne laste ned kursbevis som kan benyttes som dokumentasjon for bedriftens internkontroll.

Rapporteringsløsning gir full kontroll og oversikt over gjennomført opplæring i organisasjonen. 

Innhold

Modul 1 – Hensikten med årsaksanalyser

Modul 2 – Mange metoder

Modul 3 – Årsakskjender: 5 hvorfor

Modul 4 – Fiskebensdiagram (Ishikawa)

Modul 5 – MTO

Modul 6 – Bow-tie

Oppsummering & eksamen